電話・インターネットの新設

固定電話の新設は、NTT東日本（その他各社あり）にパスポートまたは、特別永住者証明書などを添えて申し込んでください。契約料のほかに電話取り付け工事費などが必要です。申込と同時に取付工事日の予約が必要です。
固定電話の新設、移転などのご相談
固定電話から：局番なしの116番
携帯電話、PHSから：☎ 0120-116-000
相談日時：午前9時〜午後5時（年末年始を除く）
インターネットご利用などのご相談
☎ 0120-116-116
相談日時：午前9時〜午後5時（年末年始を除く）

NTT-EASTインフォメーションサービス

NTT-EASTの関連商品やサービスに関する問い合わせに対応しています。

○ 対応言語
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語など

○ 相談日時
午前9時〜午後5時（年末年始、土・日曜日及び祝日を除く）
☎英語 0120-565-950
ポルトガル語 0120-581-772
スペイン語 0120-581-773
中国語 0120-581-775
韓国語 0120-581-779

国際電話

国際電話をかけるには、国際ダイヤル通話と国際オペレータ通話があります。
国際ダイヤル通話へは、一般固定電話、携帯電話および公衆電話が利用できます。利用方法は、「電話会社の識別番号」+「010」+「相手国番号」+「相手国内番号」の順にダイヤルします。（※固定電話、携帯電話ともご利用先会社により利用方法やサービスに違いがありますのでご確認ください）
国際オペレータ通話（KDDIのみ）は、「0051」に電話をすると、オペレータが話したい人を電話口まで呼ぶ、「指名通話」でつながります。
主な国際電話会社の識別番号（その他各社あり）

《KDDI》001
☎ 0077-777(午前9時〜午後6時年中無休)
https://www.kddi.com

《NTTコミュニケーションズ》0033
☎ 0120-506506(午前10時〜午後6時[日曜・祝日・年末年始を除く])
https://www.ntt.com

《ソフトバンク》010または0061
☎ 0120-0088-82(午前10時〜午後5時土日祝日、年末年始を除く)
https://www.softbank.jp

公衆電話からの国際電話

公衆電話からも国際ダイヤル通話が可能です。国際電話カードを利用して安くかけられる場合もあります。詳しくは各電話会社のホームページ等でご確認ください。

携帯電話

携帯電話の会社は数社あり、電気屋、カメラショップ、専門店などでも申し込めます。直接本人がお店に行って申し込みますが、その際、パスポート、特別永住者証明書、クレジットカードまたは銀行通帳(銀行で使用している印鑑またはサイン)が必要です。