LINEまたはインターネットで粗大ごみ収集のお申込みを行う場合、粗大ごみ処理手数料をキャッシュレス決済で支払うことができるようになりました。

利用可能な決済方法

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners）
• PayPay

（注）領収書の発行は行いません。領収書が必要な人は、有料粗大ごみ処理券をご購入ください。
（注）収集日当日以降の品目や数量の変更、キャンセルなどによる返金はできませんので、お申込みの際は内容をよくご確認のうえお手続きください。

申込方法

1. LINEまたはインターネットで申込みをしてください。
2. キャッシュレス決済用URLは本受付メールに記載されます。
3. キャッシュレス決済は収集日の7日前まで行うことができます。

（注）キャッシュレス決済ができない場合は、有料粗大ごみ処理券を購入する方法でお出しください。

LINE

LINEによる申し込み（粗大ごみ）（外部サイト）

• スマートフォンのコミュニケーションアプリ「LINE」をインストールし「渋谷区公式LINEアカウントとの友達登録」が必要です。
• 友達登録の方法について、詳しくは渋谷区のLINE（ライン）についてのページをご覧ください。
• LINEの位置情報の利用許可を「しない」に設定しているなど、お申し込みできない場合があります。

インターネット

粗大ごみインターネット受付ページ（外部サイト）

（注）住所の入力間違いが多く発生しております。住所入力の際はご注意ください。
（注）LINEおよびインターネットでお申し込みの人あてに、受付のメールが送信されます。shibuya-sodaigomi@shibuya.tokyoからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
（注）メールを受信できない時は、迷惑メールに分類されている場合がございます。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。

当日の出し方

1. 任意の紙に「収集日」と「氏名または申請番号」を油性ペンなどで大きく記載してください。申請番号の最初のGCSの部分は記載不要です。
2. 記載した紙を粗大ごみ1点ずつ、見やすい所に、ガムテープなどでしっかりと貼り付けてください。
3. 当日の朝8時までに自宅の玄関先などに出してください。（収集は朝8時から16時までの間に順次行います。）

任意用紙（ひながた）（Excel 10KB）
任意用紙（ひながた）（PDF 54KB）
（注）張り紙が貼られていないもの、必要事項が確認できないものは収集できません。
（注）雨で消えたり、はがれたりしないよう油性ペンで大きく記載し、ガムテープなどでしっかりと貼り付けてください。

受付変更・取り消し申込み期間

• LINEから申し込んだ人はLINEで、インターネットから申し込んだ人は、粗大ごみインターネット受付変更・取り消しページ（外部サイト）で変更や取り消しをお願いします。
• LINEやインターネットからの変更や取り消しは収集日の7日前まで行うことができます。
• 金額変更を伴う変更を行った場合、決済実行済みの手数料は一旦全額返金されます。
• 返金のタイミングは各決済手段により異なります。詳細は利用された決済方法の事業者にお問い合わせください。

期間外の品目変更や取り消しについて

• 期間外の変更や取り消しは、粗大ごみ受付センター（電話：03-6834-4777）へご連絡ください。
• 粗大ごみ受付センターの受付時間は月曜日から土曜日の9時から17時まで（年末年始を除く）です。

（注）収集日当日以降の品目や数量の変更、キャンセルなどによる返金はできませんので、お申込みの際は内容をよくご確認のうえお手続きください。