渋谷区では、人権に関する相談窓口を設置しております。差別や偏見などの被害にあった場合は、ひとりで悩まずご相談ください。

人権擁護相談

• 日時　毎月第2金曜日（祝日を除く）14時～16時　（電話相談可）

（注）相談日当日、相談時間内先着順

• 場所　渋谷インクルーシブシティセンター〈アイリス〉

アイリス相談

法律相談

• 日時　毎月第2・4火曜日 13時～16時　（事前予約制 電話番号：03-3464-3395）
• 場所　渋谷インクルーシブシティセンター〈アイリス〉

悩みごと何でも相談

• 日時　毎月第3・4金曜日13時～16時　（事前予約制 電話番号：03-3464-3395）
• 場所　渋谷インクルーシブシティセンター〈アイリス〉

LGBTQにじいろ電話相談

• 日時　毎月第2・4土曜日 13時～16時　（専用電話 電話番号：03-3464-3401）

法務省 人権相談（外部サイト）

その他、法務省でも人権相談を実施しています。

みんなの人権110番　（様々な人権問題に関する相談）

• 電話番号：0570-003-110
• 受付時間：平日 8時30分～17時15分

子どもの人権110番　（いじめ・虐待など子どもの人権の相談）

• 電話番号：0120-007-110（フリーダイヤル）
• 受付時間：平日 8時30分～17時15分

外国語人権相談　外国語（がいこくご）（注）での人権（じんけん）の相談（そうだん）

（注）英語（えいご）、中国語（ちゅうごくご）、韓国語（かんこくご）、フィリピノ語（ご）、ポルトガル語（ご）、ベトナム語（ご）、ネパール語（ご）、スペイン語（ご）、インドネシア語（ご）、タイ語（ご）

• 電話番号（でんわばんごう）：0570-090-911
• 受付時間（うけつけじかん）：平日（へいじつ）9時（じ）～17時（じ）

インターネット人権相談（外部サイト）　

様々な人権問題のインターネットによる相談

渋谷区人権を尊重し差別をなくす社会を推進する条例第13条では、この条例および区が実施する人権を尊重し差別をなくす社会を推進するための施策に関して相談または苦情の申立てについて規定しています。
相談内容などを踏まえ、必要に応じて人権侵害事案として調査を行い、事案に応じて様々な関係機関の紹介を行うなど、適切に対応します。

留意事項

• 調査は関係者の任意の協力を得て行います。
• 対応は関係者の理解を得て、自主的な是正を促すことを主な目的とするものです。
• 調査の結果によっては、差別などの他人の権利を侵害する事実を認定できない場合もあります。

相談・苦情の申立てができる対象

• 渋谷民（区に住む人、区で働く人、区で学ぶ人、区を訪れる人など）
• 事業者（営利または非営利に関わらず、区内において事業活動を行う法人その他の団体または個人）

相談・苦情の申立てができる事項

• 区が実施する人権を尊重し差別をなくす社会を推進するための施策に関する事項
• 渋谷区域内で起きた人権侵害

（注）申立ての内容によっては、他機関への相談をご紹介させていただくことがあります

苦情の申立ての対象とならない事項

調査・対応する専門の機関がある場合や、既に国や自治体によって調査・対応により結果が出ている場合など、申立て内容によっては対象とならない場合があります。
詳しくは、事務処理要領をご確認ください。

申立ての方法

• 苦情等申立書に必要事項を記入のうえ、原則持参または郵送で渋谷インクルーシブシティセンター＜アイリス＞に提出する。
• 苦情等申立書様式（Excel 15KB ）

提出先

〒150-0031
桜丘町23-21
渋谷区文化総合センター大和田8階
渋谷インクルーシブシティセンター＜アイリス＞

申立ての流れ

• 渋谷区人権に関する苦情及び相談の申立てに係る事務処理要領（PDF 759KB）