本区清掃事務所の粗大ごみ収集業務において、委託事業者が運行する清掃車両から、個人情報が記載された伝票を誤って車外に落下させ、一部の伝票が逸失する事故が発生しました。当該区民の方をはじめ、皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

経過

令和5年6月27日、粗大ごみの収集を終えた委託事業者の清掃車両が、湾岸部の処理施設に向かう途中、氏名・住所・連絡先の個人情報などが記載された粗大ごみ収集伝票を含むバインダーを誤って車外に落下させ、粗大ごみ収集伝票4枚を逸失しました。

対応

当該区民の方に対し、個別にご連絡して状況を説明し、謝罪しました。
また、委託事業者に対しては厳重に注意し、再発防止の徹底を指示しました。