消費者センター

消費者センターでは、消費生活の安定と向上を図るため、消費生活講座の実施、消費者相談コーナーの設置や会議室の貸出し、消費生活に役立つ情報の提供など、消費者行政の充実を図っています。

住所：渋谷1-12-5 （郵便番号：150-0002）
電話：03-3406-7641（事務室）

商工会館／消費者センターの地図

消費者相談

購入した商品に関する苦情、契約上のトラブル、その他消費生活に関する相談を受け付け、問題解決のための助言やあっせんを行います。

消費者相談の利用案内
相談方法	電話相談・来所相談。（来所相談の場合は、予約者優先となります。電話でお問い合わせください。）（注）郵便や電子メールでの相談はできません。
相談日時	月～金曜日（休館日を除く） 9時30分～16時
利用できる人	区内在住・在勤・在学の人（注）消費者からの相談のみを受け付けています。事業者の人からの相談は受け付けておりません。
問い合わせ	消費者センター（消費者相談専用電話番号：03-3406-7644）

施設案内と定員一覧
4階	消費者相談コーナー、事務室（利用申込・受付）
2階	資料コーナー、研修室（42人）、会議室（30人）、グループ活動室（6人）

9時～21時（土曜日は17時まで）

無料

日曜日、第2・4土曜日、祝休日、年末年始

消費生活に関する自主的なグループ活動の場として利用することができます。

会議室の貸出案内
利用できる部屋	研修室（42人）、会議室（30人）、グループ活動室（6人）
利用できる人	主に区内在住の人で構成され、消費生活についての学習・実践活動を目的とする団体（事前に利用登録が必要です。利用登録については消費者センターまでお問い合わせください。）
申し込み	1.受付使用日の2か月前から申込みが可能です。利用登録証を用意して、事務室へお越しください。受付開始日が休館日の場合は、休館日の直前の開館日（前日・前々日）に受け付けます。受付時間は、9時から20時までです。受付開始日の9時に利用希望が重複したときは、その場で抽選となります。 2.仮予約電話での仮予約（10時から20時まで）が可能です。仮予約した日を含めて10日以内に窓口で申請を行ってください。 3.申請利用登録証をご持参ください。利用申請書をご記入後、承認書をお渡ししますので、使用当日に必ずお持ちください。
問い合わせ	消費者センター（電話番号：03-3406-7641）