消費者センター

消費者センターでは、消費生活の安定と向上を図るため、消費生活講座の実施、消費者相談コーナーの設置や会議室の貸出し、消費生活に役立つ情報の提供など、消費者行政の充実を図っています。

住所：渋谷1-12-5 （郵便番号：150-0002）
電話：消費者相談コーナー（相談専用ダイヤル）：03-3406-7644　
　　　消費者センター管理事務所（会議室の予約など）：03-3406-7641

商工会館／消費者センターの地図

消費者相談

購入した商品に関する苦情、契約上のトラブル、その他消費生活に関する相談を受け付け、問題解決のための助言やあっせんを行います。詳しくは、消費者相談のページをご確認ください。

消費者相談の利用案内
相談方法	電話相談・来所相談。（来所相談の場合は、予約者優先となります。電話でお問い合わせください。）（注）郵便や電子メールでの相談はできません。
相談日時	月～金曜日（休館日を除く） 9時30分～16時
利用できる人	区内在住・在勤・在学の人（注）消費者からの相談のみを受け付けています。事業者の人からの相談は受け付けておりません。
問い合わせ	消費者センター（消費者相談専用電話番号：03-3406-7644）

施設案内と定員一覧
4階	消費者相談コーナー、管理事務所（利用申込・受付）
2階	資料コーナー、研修室（42人）、会議室（30人）、グループ活動室（6人）

9時～21時（土曜日は17時まで）

無料

日曜日、第2・4土曜日、祝休日、年末年始

消費生活に関する自主的なグループ活動の場として利用することができます。

会議室の貸出案内
利用できる部屋	研修室（42人）、会議室（30人）、グループ活動室（6人）
利用できる人	主に区内在住の人で構成され、消費生活についての学習・実践活動を目的とする団体（事前に利用登録が必要です。利用登録については消費者センター管理事務所までお問い合わせください。）
申し込み	1.予約使用日の2か月前から申込みが可能です。受付開始日が休館日の場合は、休館日の直前の開館日（前日・前々日）に受け付けます。電話で事前予約をお願いします。電話予約：10時から20時まで（休館日を除く）（注）予約後、使用内容に変更が生じた場合には必ずご連絡をお願いします。 2.申請使用当日に使用申請書のご記入をしていただきますので、利用登録証をお持ちいただき、時間に余裕を持って4階事務室までお越しください。
問い合わせ	消費者センター管理事務所（電話：03-3406-7641）