区役所等の窓口開設状況一覧（令和2年6月1日以降）

令和2年6月1日（月曜日）以降の、区の各窓口業務の開設状況をお知らせします。窓口業務を縮小、停止している場合がありますので、ご注意ください。なお、施設の休館情報については、臨時休館・休業情報のページをご確認ください。

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暮らし・手続き

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
転入・転出届、住民票・印鑑証明など	住民戸籍課住民登録係　　　　　　　　 電話：03-3463-1675 FAX：03-5458-4914	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
戸籍	住民戸籍課戸籍係 電話：03-3463-1678 FAX：03-5458-4930	通常どおり 8時30分～17時15分	夜間休日窓口での受領
特別区民税・都民税（住民税）	税務課課税第一係　 電話：03-3463-1675 税務課課税第二係　 電話：03-3463-1726	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
税金の納入、住民税の証明書	税務課税務管理係 電話：03-3463-1703 FAX：03-5458-4913	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
緊急経営支援特別資金（新型コロナウイルス感染症対応）	産業観光課産業振興係 電話：03-3463-1762 FAX：03-3463-3528	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
国民健康保険（加入）	国民健康保険課資格賦課係 電話：03-3463-1781 FAX：03-5458-4940	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
国民健康保険（給付）	国民健康保険課給付係 電話：03-3463-1776 FAX：03-5458-4940	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
国民健康保険（保険料の収納）	国民健康保険課収納係 電話：03-3463-1794 FAX：03-5458-4940	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
後期高齢者医療	国民健康保険課高齢者医療係 電話：03-3463-1897 FAX：03-5458-4940	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
国民年金	国民健康保険課国民年金係 電話：03-3463-1797 FAX：03-5458-4940	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁

健康・福祉

福祉一般

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
第11回戦没者の遺族に対する 特別弔慰金の請求	福祉部管理課民生係 電話：03-3463-1832　 FAX：03-5458-4936	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	事前に電話にてお問合せください。
福祉施設の利用に関する問い合わせ	福祉部管理課福祉施設係 電話：03-3463-1896　 FAX：03-5458-4936	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
社会福祉法人の認可	福祉部管理課指導監査主査 電話：03-3463-1839　 FAX：03-5458-4936	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
介護保険施設等の管理運営に関すること	高齢者福祉課福祉計画係 電話：03-3463-1868　 FAX：03-3463-2873	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	事前に電話にてお問合せください。

高齢者福祉関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
高齢者の権利擁護等に関すること	高齢者福祉課高齢者相談支援係 電話：03-3463-1989　 FAX：03-3463-2873	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	相談等は電話にて受付
高齢者福祉事業に関すること	高齢者福祉課サービス事業係 電話：03-3463-1873　 FAX：03-3463-2873	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	電話でのお問い合わせのみ受付。 直接の来庁は、ご遠慮ください。

介護保険関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
介護保険の苦情等の受付、相談に関すること	介護保険課介護相談係 電話：03-3463-2137　 FAX：03-5458-4934	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
介護保険の給付に関すること	介護保険課介護給付係 電話：03-3463-1997　 FAX：03-5458-4934	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	各種申請・届出はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。
介護保険の認定申請手続きに関すること	介護保険課介護認定係 電話：03-3463-2016　 FAX：03-5458-4934	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	認定申請はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。
介護保険料の納付・相談に関すること	介護保険課保険料係 電話：03-3463-2013　 FAX：03-5458-4934	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	納付額証明書の発行以外の申請手続きは郵送で手続きが可能です。 申請書類を郵送しますので事前に電話にてお問い合わせください。
介護予防・日常生活支援総合事業に関すること	介護保険課介護総合事業係 電話：03-3463-1888　 FAX：03-5458-4934	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	各種申請・届出はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。

障がい者福祉関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
障がい者福祉サービス	障がい者福祉課 経理係 電話：03-3463-1934 給付係 電話：03-3463-1924 身体福祉係 　電話：03-3463-1937 知的福祉係 　電話：03-3463-1978 精神福祉係 　電話：03-3463-1905 FAX：03-5458-4935（共通）	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	一部のサービスについては、郵送等での手続きができます。 電話でお問い合わせください。
身体障害者手帳等の交付	障がい者福祉課 身体福祉係 電話：03-3463-1937 知的福祉係 電話：03-3463-1978 精神福祉係 　電話：03-3463-1905 FAX：03-5458-4935（共通）	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	郵送によることが可能な場合もありますので、 事前に電話でお問い合わせください。
障がい福祉サービスに関する各種相談	障がい者福祉課 給付係 電話：03-3463-1924 身体福祉係 電話：03-3463-1937 知的福祉係 電話：03-3463-1978 精神福祉係 　電話：03-3463-1905 FAX：03-5458-4935（共通）	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
自立支援医療費制度（精神通院）	障がい者福祉課精神福祉係 電話：03-3463-1905　 FAX：03-5458-4935	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	郵送によることも可能です。電話でお問い合わせください。

その他福祉・健康関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
生活保護の相談	生活福祉課相談係　　 電話：03-3463-2042	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
生活困窮者自立支援に関する相談	生活福祉課生活支援相談窓口　 電話：03-3463-2116	通常どおり 8時30分～17時	休庁
女性相談	生活福祉課子ども女性相談主査　 電話：03-3463-2544	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
渋谷生涯活躍ネットワーク・シブカツ	生涯活躍推進課【渋谷ヒカリエ】 生涯活躍推進係　 電話：03-6451-1418	6月8日から開館 （6月の講座休止）	休館 （7月から土曜日開館）	6月1日から6月5日までは電話でのお問い合わせを受け付けています。（平日11～19時）
各種営業許可・相談　畜犬登録等	健康推進部生活衛生課	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁

環境・まちづくり・土木・建築

まちづくり・建築関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜 ・祝日	備考
用途地域等の照会、地区計画等の届出	都市整備部都市計画課 電話：03-3463-2620	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
木造住宅耐震改修、ブロック塀等耐震改修、 緊急輸送道路沿道建築物耐震改修などの助成等に関する相談	木密・耐震整備課 整備促進係   電話：03-3463-2647	一部業務縮小 （人数を減らして対応） 8時30分～17時15分	休庁
建築物の許可、認定、確認、検査等に関する調査、相談、 申請等・建築計画概要書等の閲覧	都市整備部建築課	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
区営住宅等窓口	渋谷区営住宅等窓口 電話03-3463-3552	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
住み替え家賃補助、高齢者等入居支援	住宅政策課住宅管理係 電話03-3463-1848	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
住宅簡易改修、マンション管理状況届出等	住宅政策課住宅政策係 電話03-3463-3548	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
中高層建築物・ラブホテル・マンスリーマンション等条例関係窓口	住宅政策課建築調整主査　　 電話03-3463-2654	一部業務縮小 （人数を減らして対応） 届出受付・相談及び同意申請受付・相談業務：10時～16時	休庁

土木関係（道路・公園など）

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜 ・祝日	備考
特殊車両通行許可協議	土木部管理課管理係 電話：03-3463-2773　　 FAX：03-5458-4908	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
道路占用・屋外広告物の許可申請及び相談	土木部管理課占用係 電話：03-3463-2784	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
道路台帳平面図及び境界確定図等の窓口閲覧業務	土木部管理課認定係 電話：03-3463-2778	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
放置自転車対策・コミュニティバス	土木部交通政策課 電話：03-3463-1854	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	窓口対応規模縮小のため問合せ・現場対応一部縮小 コミュニティバスについては、バス運行時間内であれば、各バス事業者に問い合わせ可能
雨水流出抑制施設設置指導、 建設リサイクル法に基づく通知届出の受領	道路課計画係 電話：03-3463-2794	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
狭あい道路拡幅整備の協議書受理等	道路課狭あい道路整備係　　 電話：03-3463-2847	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
街路灯の自費工事受付	道路課安全施設係 電話：03-3463-2819	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
自費工事申請受付、占用工事申請受付	神宮前土木事務所 電話：03-3406-7351 幡ヶ谷土木事務所 電話：03-3376-8223	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
都市計画道路案内	土木部街路事業課 電話：03-3463-2651	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
公園の使用・占用許可申請受付、相談	公園課計画調整係 電話：03-3463-2876	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
河川の使用・占用許可申請受付、相談	公園課計画調整係 電話：03-3463-2876	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁

環境関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
各種問合せ相談の電話応対・カラスの相談・緑化計画受付（引き続きメール・郵送も可）	環境政策課 電話：03-3463-2749 FAX：03-5458-4903	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
各種問い合わせ相談の電話応対、各種届出の受付	環境整備課公害指導係 電話：03-3463-2750 FAX：03-5458-4903	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
たばこのポイ捨て等の防止に関する事務	きれいなまちづくり係　　　 電話：03-3463-3496　 FAX：03-5458-4903	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
ごみ収集及び運搬、車両手配等付帯業務	渋谷区清掃事務所　 電話：03-5467-4300　 FAX：03-5467-4301	通常どおり 7時40分～16時25分	土曜日・祝休日：7時40分～16時25分　 日曜日：休業

子育て・教育・生涯学習

子育て関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
健康および母子保健に関する相談	中央保健相談所 電話：03-3463-2409 FAX：03-5458-4944	一部業務縮小 （原則電話相談で対応） 8時30分～17時	休所	次の事業を中止 乳幼児健診・精神保健相談・育児学級・歯科衛生相談・栄養相談 6月7日までの間に、国の緊急事態宣言が解除された場合は、乳幼児健診は再開予定 ご相談はお電話まで
	幡ヶ谷保健相談所 電話：03-3374-7591 　　 FAX：03-3374-5985	一部業務縮小 （原則電話相談で対応） 8時30分～17時	休所
	恵比寿保健相談所 電話：03-3443-6251 　　 FAX：03-3443-6253	一部業務縮小 （原則電話相談で対応） 8時30分～17時	休所
子育ての悩みや児童虐待防止等に関する相談	子ども家庭支援センター　 電話：0120⁻135⁻415	通常通り 9時～17時	休館
子どもの発達についての相談	子ども発達相談センター 電話：03⁻3463⁻3786	通常通り 9時～17時	休館	6月20日土曜発達相談会実施（注）事前予約必要 親子教室こあら・であいグループは7月から実施予定（対象者には事前連絡します）

保育・子ども関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
保育料に関すること	保育課保育管理係 電話：03-3463-2483	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
入園相談に関すること	保育課入園相談係 電話：03-3463-2492	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
児童手当・子ども医療費助成	子ども青少年課子育て給付係 電話：03-3463-2558	一部業務縮小 （人数を減らして対応） 8時30分～17時15分	休庁	郵送でできる申請、届出があります。 児童手当 子ども医療費助成申請書ダウンロード
ひとり親関係（手当、医療費助成など）	子ども青少年課子育て給付係 電話：03-3463-2558	一部業務縮小 （人数を減らして対応） 8時30分～17時15分	休庁	郵送によることが可能な場合もあります。 事前に電話でお問い合わせください。

学校・教育関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
学校調整に関すること	教育政策課 電話：03-3463-2969　　 FAX：03-5458-4951	一部業務縮小 （問い合わせのみ対応） 8時30分～17時15分	休庁	【児童配付のタブレット端末の使い方や故障・破損の場合】 ヘルプデスク：電話:03-5468-5270 （注）受付時間：午前8時30分～午後5時30分 （土日、祝日は除く）
就学援助、学籍（転出入）に関すること	学務課学事係 電話：03-3463-2986 　　 FAX：03-5458-4953	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
就学相談に関すること	学務課特別支援教育係 電話：03-3463-2993 FAX：03-5458-4953	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁
学校の教育課程に関すること	教育指導課 電話：03-3463-3024 　　 FAX：03-5458-4952	一部業務縮小 （問い合わせのみ対応） 8時30分～17時15分	休庁
教育相談に関すること	教育センター 電話：03-3423-8899 　　 FAX：03-3423-8892	通常実施 10時～17時	土曜日：10時～17時 日曜日・祝休日：休業	「いじめ110番」 電話：03-3423-8899 メールアドレス：oshisama17@shibuya.tokyo
放課後クラブ運営に関すること	地域学校支援課 電話：03-3463-3068　　 FAX：03-5458-4952	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁

生涯学習・スポーツ関係

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜 ・祝日	備考
生涯学習に関する問い合わせ等	生涯学習振興課 電話：03-3463-3049　　　 FAX：03-3463-3822	一部業務縮小 （問い合わせのみ対応） 8時30分～17時15分	休庁	平日の窓口における相談等は、出勤した職員で対応。
各種地域スポーツ関する問い合わせ等	スポーツ振興課 電話：03-3463-3295 　　 FAX：03-3463-3822	一部業務縮小 8時30分～17時15分	休庁	平日の窓口における相談等は、出勤した職員で対応。
図書の返却などの図書館業務	中央図書館 電話：03-3403-2591　 FAX：03-3403-2270 こもれび大和田図書館 電話：03-3464-4780　 FAX：03-3464-3484 西原図書館 電話：03-3460-8535　 FAX：03-3460-0725 渋谷図書館 電話：03-3407-7544　 FAX：03-5485-2175 富ヶ谷図書館 電話：03-3468-9020　 FAX：03-3468-9217 笹塚図書館 電話：03-3460-6784　 FAX：03-3460-6743 本町図書館 電話：03-5371-4833　 FAX：03-5371-4558 臨川みんなの図書館 電話：03-5793-9500　 FAX：03-5793-9501 代々木図書館 電話：03-3370-7566　 FAX：03-3370-7621 笹塚こども図書館 電話：03-3378-1983　 FAX：03-3378-1985	一部業務縮小して開館 開館時間は、こもれび大和田図書館以外通常どおり （注）こもれび大和田図書館は6月9日から通常どおり （6月1,3,4,5日は9時～17時、6月2,8日休館）	一部業務縮小して開館 開館時間は、こもれび大和田図書館以外通常どおり （注）こもれび大和田図書館は6月9日から通常どおり （6月6,7日は9時～17時）	当面の間、館内閲覧はできません。 カウンターで予約した資料の貸出し、返却、登録等を行います。 館内閲覧は今後の感染状況等により判断します。

その他の窓口

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
広聴（電話、窓口）	広報コミュニケーション課広聴相談係 電話：03-3463-1290	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	区民相談受付
区政資料コーナー		開室時間短縮	休庁	当面の間、10時30分～16時
情報公開請求、自己情報開示請求対応業務	文書課行政情報担当主査 電話：03-3463-1294	一部業務縮小 （自己情報開示請求のみ対応） 8時30分～17時15分	休庁	情報公開請求については、郵送請求または電子申請のみ対応
契約に関すること	契約課 電話：03-3463-1423	通常どおり 8時30分～17時15分	休庁	書類の受け渡し等は引き続き郵送・メール活用
パートナーシップ証明・アイリス相談・  施設の貸出・情報ライブラリー	男女平等・ダイバーシティセンター<アイリス> 電話：03-3464-3395	6月8日まで 臨時閉館延長	6月8日まで 臨時閉館延長	センターは閉館していますが、パートナーシップ証明交付に関する審査業務は通常通り行っています。

出張所

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
自動証明書交付機による証明書交付	新橋出張所 電話：03-3441-4164	通常どおり 8時30分～17時	閉所
転入・転出、各種証明、国民健康保険など	恵比寿駅前出張所 電話：03-3280-0701	通常どおり 8時30分～17時	休所
	上原出張所 電話：03-3467-2551	通常どおり 8時30分～17時	休所
	西原出張所 電話：03-3466-7187	通常どおり 8時30分～17時	休所
	初台出張所 電話：03-3370-0296	通常どおり 8時30分～17時	休所
	本町出張所 電話：03-3377-6171	通常どおり 8時30分～17時	休所
	笹塚出張所 電話：03-3376-1428	通常どおり 8時30分～17時	休所
	千駄ヶ谷出張所 電話：03-3402-7377	通常どおり 8時30分～17時	休所
	神宮前出張所 電話：03-3400-3627	通常どおり 8時30分～17時	休所
	区民サービスセンター 電話：03-3797-0935	通常どおり 11時～19時	土曜日：9時～17時 日曜日・祝休日：休室

健康・福祉（庁外施設）

業務内容	問い合わせ先	平日	土曜・日曜・祝日	備考
高齢者福祉と介護保険サービスの総合窓口	豊沢・新橋地域包括支援センター 電話：03-3440-1671 FAX：03-3440-1675	通常通り 9時～19時	土曜日：9時～19時 日曜日・祝休日：休館
	パール地域包括支援センター 電話：03-5458-4814 FAX：03-5458-4817
	ひがし健康プラザ地域包括支援センター 電話：03-5468-5901 FAX：03-5468-5902
	大向地域包括支援センター 電話：03-5465-0520 FAX：03-5465-0521
	富ヶ谷・上原地域包括支援センター 電話：03-3467-2371
	総合ケアコミュニティ・ せせらぎ地域包括支援センター 電話：03-5790-0881 FAX：03-5790-0884
	あやめの苑・代々木地域包括支援センター 電話：03-3372-1038 FAX：03-3372-1108
	つばめの里・本町東地域包括支援センター 電話：03-5334-9977 FAX：03-5334-9979
	笹幡地域包括支援センター 電話：03-5365-1611 FAX：03-5365-1612
	千駄ヶ谷・北参道地域包括支援センター 電話：03-3475-1461 FAX：03-3475-1465
	ケアコミュニティ・ 原宿の丘地域包括支援センター 電話：03-3423-2112 FAX：03-3423-2110
	在宅医療相談窓口 電話：03-3770-0527	通常どおり 9時～19時	休所