区役所等の窓口開設状況一覧(令和2年6月1日以降)

  • 更新日:
    令和2年5月28日

令和2年6月1日(月曜日)以降の、区の各窓口業務の開設状況をお知らせします。窓口業務を縮小、停止している場合がありますので、ご注意ください。なお、施設の休館情報については、臨時休館・休業情報のページをご確認ください。

クリックすると、各窓口業務の開設状況一覧へ移動します。

暮らし・手続き

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
転入・転出届、住民票・印鑑証明など 住民戸籍課住民登録係        
電話:03-3463-1675
FAX:03-5458-4914
通常どおり
8時30分~17時15分 
休庁  
戸籍 住民戸籍課戸籍係
電話:03-3463-1678
FAX:03-5458-4930
通常どおり
8時30分~17時15分
夜間休日窓口での受領  
特別区民税・都民税(住民税) 税務課課税第一係 
電話:03-3463-1675
税務課課税第二係 
電話:03-3463-1726
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
税金の納入、住民税の証明書 税務課税務管理係
電話:03-3463-1703
FAX:03-5458-4913
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
緊急経営支援特別資金(新型コロナウイルス感染症対応)
産業観光課産業振興係
電話:03-3463-1762
FAX:03-3463-3528
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
国民健康保険(加入) 国民健康保険課資格賦課係
電話:03-3463-1781
FAX:03-5458-4940
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
国民健康保険(給付) 国民健康保険課給付係
電話:03-3463-1776
FAX:03-5458-4940
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
国民健康保険(保険料の収納) 国民健康保険課収納係
電話:03-3463-1794
FAX:03-5458-4940
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
後期高齢者医療 国民健康保険課高齢者医療係
電話:03-3463-1897
FAX:03-5458-4940
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
国民年金 国民健康保険課国民年金係
電話:03-3463-1797
FAX:03-5458-4940
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁

 

健康・福祉

福祉一般

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
第11回戦没者の遺族に対する 特別弔慰金の請求 福祉部管理課民生係
電話:03-3463-1832 
FAX:03-5458-4936
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 事前に電話にてお問合せください。
福祉施設の利用に関する問い合わせ 福祉部管理課福祉施設係
電話:03-3463-1896 
FAX:03-5458-4936
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
社会福祉法人の認可 福祉部管理課指導監査主査
電話:03-3463-1839 
FAX:03-5458-4936
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
介護保険施設等の管理運営に関すること 高齢者福祉課福祉計画係
電話:03-3463-1868 
FAX:03-3463-2873
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 事前に電話にてお問合せください。

高齢者福祉関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
高齢者の権利擁護等に関すること 高齢者福祉課高齢者相談支援係
電話:03-3463-1989 
FAX:03-3463-2873
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 相談等は電話にて受付
高齢者福祉事業に関すること 高齢者福祉課サービス事業係
電話:03-3463-1873 
FAX:03-3463-2873
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 電話でのお問い合わせのみ受付。
直接の来庁は、ご遠慮ください。

介護保険関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
介護保険の苦情等の受付、相談に関すること 介護保険課介護相談係
電話:03-3463-2137 
FAX:03-5458-4934
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
介護保険の給付に関すること 介護保険課介護給付係
電話:03-3463-1997 
FAX:03-5458-4934
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 各種申請・届出はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。
介護保険の認定申請手続きに関すること 介護保険課介護認定係
電話:03-3463-2016 
FAX:03-5458-4934
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 認定申請はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。
介護保険料の納付・相談に関すること 介護保険課保険料係
電話:03-3463-2013 
FAX:03-5458-4934
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 納付額証明書の発行以外の申請手続きは郵送で手続きが可能です。
申請書類を郵送しますので事前に電話にてお問い合わせください。
介護予防・日常生活支援総合事業に関すること 介護保険課介護総合事業係
電話:03-3463-1888 
FAX:03-5458-4934
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 各種申請・届出はホームページから申請書をダウンロードし、郵送での手続きが可能です。

障がい者福祉関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
障がい者福祉サービス 障がい者福祉課

経理係
電話:03-3463-1934

給付係
電話:03-3463-1924

身体福祉係
 電話:03-3463-1937

知的福祉係
 電話:03-3463-1978

精神福祉係
 電話:03-3463-1905

FAX:03-5458-4935(共通)
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁
一部のサービスについては、郵送等での手続きができます。
電話でお問い合わせください。
身体障害者手帳等の交付 障がい者福祉課

身体福祉係
電話:03-3463-1937

知的福祉係
電話:03-3463-1978

精神福祉係
 電話:03-3463-1905

FAX:03-5458-4935(共通)
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 郵送によることが可能な場合もありますので、
事前に電話でお問い合わせください。
障がい福祉サービスに関する各種相談 障がい者福祉課

給付係
電話:03-3463-1924

身体福祉係
電話:03-3463-1937

知的福祉係
電話:03-3463-1978

精神福祉係
 電話:03-3463-1905

FAX:03-5458-4935(共通)
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
自立支援医療費制度(精神通院) 障がい者福祉課精神福祉係
電話:03-3463-1905 
FAX:03-5458-4935
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 郵送によることも可能です。電話でお問い合わせください。

その他福祉・健康関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
生活保護の相談 生活福祉課相談係  
電話:03-3463-2042
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
生活困窮者自立支援に関する相談 生活福祉課生活支援相談窓口 
電話:03-3463-2116
通常どおり
8時30分~17時
休庁  
女性相談 生活福祉課子ども女性相談主査 
電話:03-3463-2544
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
渋谷生涯活躍ネットワーク・シブカツ 生涯活躍推進課【渋谷ヒカリエ】 生涯活躍推進係 
電話:03-6451-1418
6月8日から開館
(6月の講座休止)
休館
(7月から土曜日開館)
6月1日から6月5日までは電話でのお問い合わせを受け付けています。(平日11~19時)
各種営業許可・相談 畜犬登録等 健康推進部生活衛生課 通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  

環境・まちづくり・土木・建築

まちづくり・建築関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜
・祝日
備考
用途地域等の照会、地区計画等の届出 都市整備部都市計画課
電話:03-3463-2620  
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
木造住宅耐震改修、ブロック塀等耐震改修、
緊急輸送道路沿道建築物耐震改修などの助成等に関する相談
木密・耐震整備課 整備促進係  
電話:03-3463-2647    
一部業務縮小
(人数を減らして対応)
8時30分~17時15分
休庁  
建築物の許可、認定、確認、検査等に関する調査、相談、
申請等・建築計画概要書等の閲覧
都市整備部建築課 通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
区営住宅等窓口 渋谷区営住宅等窓口
電話03-3463-3552
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
住み替え家賃補助、高齢者等入居支援 住宅政策課住宅管理係
電話03-3463-1848
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
住宅簡易改修、マンション管理状況届出等 住宅政策課住宅政策係
電話03-3463-3548
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
中高層建築物・ラブホテル・マンスリーマンション等条例関係窓口 住宅政策課建築調整主査  
電話03-3463-2654
一部業務縮小
(人数を減らして対応)
届出受付・相談及び同意申請受付・相談業務:10時~16時
休庁  

土木関係(道路・公園など)

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜
・祝日
備考
特殊車両通行許可協議 土木部管理課管理係
電話:03-3463-2773  
FAX:03-5458-4908
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
道路占用・屋外広告物の許可申請及び相談 土木部管理課占用係
電話:03-3463-2784
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
道路台帳平面図及び境界確定図等の窓口閲覧業務 土木部管理課認定係
電話:03-3463-2778
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
放置自転車対策・コミュニティバス 土木部交通政策課
電話:03-3463-1854
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁
  • 窓口対応規模縮小のため問合せ・現場対応一部縮小
  • コミュニティバスについては、バス運行時間内であれば、各バス事業者に問い合わせ可能
雨水流出抑制施設設置指導、
建設リサイクル法に基づく通知届出の受領
道路課計画係
電話:03-3463-2794
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
狭あい道路拡幅整備の協議書受理等 道路課狭あい道路整備係  
電話:03-3463-2847
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
街路灯の自費工事受付 道路課安全施設係
電話:03-3463-2819
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
自費工事申請受付、占用工事申請受付 神宮前土木事務所
電話:03-3406-7351
幡ヶ谷土木事務所
電話:03-3376-8223
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
都市計画道路案内 土木部街路事業課
電話:03-3463-2651
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
公園の使用・占用許可申請受付、相談 公園課計画調整係
電話:03-3463-2876
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
河川の使用・占用許可申請受付、相談 公園課計画調整係
電話:03-3463-2876
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  

環境関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
各種問合せ相談の電話応対・カラスの相談・緑化計画受付(引き続きメール・郵送も可) 環境政策課
電話:03-3463-2749
FAX:03-5458-4903
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
各種問い合わせ相談の電話応対、各種届出の受付 環境整備課公害指導係
電話:03-3463-2750
FAX:03-5458-4903
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
たばこのポイ捨て等の防止に関する事務 きれいなまちづくり係   
電話:03-3463-3496 
FAX:03-5458-4903
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
ごみ収集及び運搬、車両手配等付帯業務 渋谷区清掃事務所 
電話:03-5467-4300 
FAX:03-5467-4301 
通常どおり
7時40分~16時25分
土曜日・祝休日:7時40分~16時25分 
日曜日:休業
 

子育て・教育・生涯学習

子育て関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
健康および母子保健に関する相談 中央保健相談所
電話:03-3463-2409
FAX:03-5458-4944
一部業務縮小
(原則電話相談で対応)
8時30分~17時
休所 次の事業を中止
  • 乳幼児健診・精神保健相談・育児学級・歯科衛生相談・栄養相談
    6月7日までの間に、国の緊急事態宣言が解除された場合は、乳幼児健診は再開予定
ご相談はお電話まで
幡ヶ谷保健相談所
電話:03-3374-7591   
FAX:03-3374-5985
一部業務縮小
(原則電話相談で対応)
8時30分~17時
休所
恵比寿保健相談所
電話:03-3443-6251   
FAX:03-3443-6253
一部業務縮小
(原則電話相談で対応)
8時30分~17時
休所
子育ての悩みや児童虐待防止等に関する相談 子ども家庭支援センター 
電話:0120⁻135⁻415
通常通り
9時~17時
休館  
子どもの発達についての相談 子ども発達相談センター
電話:03⁻3463⁻3786
通常通り
9時~17時
休館
  • 6月20日土曜発達相談会実施(注)事前予約必要
  • 親子教室こあら・であいグループは7月から実施予定(対象者には事前連絡します)

保育・子ども関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
保育料に関すること 保育課保育管理係
電話:03-3463-2483
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
入園相談に関すること 保育課入園相談係
電話:03-3463-2492
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
児童手当・子ども医療費助成 子ども青少年課子育て給付係
電話:03-3463-2558
一部業務縮小
(人数を減らして対応)
8時30分~17時15分
休庁 郵送でできる申請、届出があります。
ひとり親関係(手当、医療費助成など) 子ども青少年課子育て給付係
電話:03-3463-2558
一部業務縮小
(人数を減らして対応)
8時30分~17時15分
休庁 郵送によることが可能な場合もあります。
事前に電話でお問い合わせください。

学校・教育関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
学校調整に関すること 教育政策課
電話:03-3463-2969  
FAX:03-5458-4951
一部業務縮小
(問い合わせのみ対応)
8時30分~17時15分
休庁 【児童配付のタブレット端末の使い方や故障・破損の場合】
ヘルプデスク:電話:03-5468-5270
(注)受付時間:午前8時30分~午後5時30分 (土日、祝日は除く)
就学援助、学籍(転出入)に関すること 学務課学事係
電話:03-3463-2986   
FAX:03-5458-4953
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
就学相談に関すること 学務課特別支援教育係
電話:03-3463-2993
FAX:03-5458-4953
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  
学校の教育課程に関すること 教育指導課
電話:03-3463-3024   
FAX:03-5458-4952
一部業務縮小
(問い合わせのみ対応)
8時30分~17時15分
休庁  
教育相談に関すること 教育センター
電話:03-3423-8899   
FAX:03-3423-8892
通常実施
10時~17時
土曜日:10時~17時
日曜日・祝休日:休業
「いじめ110番」
電話:03-3423-8899
メールアドレス:oshisama17@shibuya.tokyo
放課後クラブ運営に関すること 地域学校支援課
電話:03-3463-3068  
FAX:03-5458-4952
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁  

生涯学習・スポーツ関係

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜
・祝日
備考
生涯学習に関する問い合わせ等 生涯学習振興課
電話:03-3463-3049   
FAX:03-3463-3822
一部業務縮小
(問い合わせのみ対応)
8時30分~17時15分
休庁 平日の窓口における相談等は、出勤した職員で対応。
各種地域スポーツ関する問い合わせ等 スポーツ振興課
電話:03-3463-3295   
FAX:03-3463-3822
一部業務縮小
8時30分~17時15分
休庁 平日の窓口における相談等は、出勤した職員で対応。
図書の返却などの図書館業務 中央図書館
電話:03-3403-2591 
FAX:03-3403-2270

こもれび大和田図書館
電話:03-3464-4780 
FAX:03-3464-3484

西原図書館
電話:03-3460-8535 
FAX:03-3460-0725

渋谷図書館
電話:03-3407-7544 
FAX:03-5485-2175

富ヶ谷図書館
電話:03-3468-9020 
FAX:03-3468-9217

笹塚図書館
電話:03-3460-6784 
FAX:03-3460-6743

本町図書館
電話:03-5371-4833 
FAX:03-5371-4558

臨川みんなの図書館
電話:03-5793-9500 
FAX:03-5793-9501

代々木図書館
電話:03-3370-7566 
FAX:03-3370-7621

笹塚こども図書館
電話:03-3378-1983 
FAX:03-3378-1985
一部業務縮小して開館
開館時間は、こもれび大和田図書館以外通常どおり

(注)こもれび大和田図書館は6月9日から通常どおり
(6月1,3,4,5日は9時~17時、6月2,8日休館)
一部業務縮小して開館
開館時間は、こもれび大和田図書館以外通常どおり

(注)こもれび大和田図書館は6月9日から通常どおり
(6月6,7日は9時~17時)
当面の間、館内閲覧はできません。
カウンターで予約した資料の貸出し、返却、登録等を行います。
館内閲覧は今後の感染状況等により判断します。

その他の窓口

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
広聴(電話、窓口) 広報コミュニケーション課広聴相談係
電話:03-3463-1290
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 区民相談受付
区政資料コーナー 開室時間短縮 休庁 当面の間、10時30分~16時
情報公開請求、自己情報開示請求対応業務 文書課行政情報担当主査
電話:03-3463-1294
一部業務縮小
(自己情報開示請求のみ対応)
8時30分~17時15分
休庁 情報公開請求については、郵送請求または電子申請のみ対応
契約に関すること 契約課
電話:03-3463-1423
通常どおり
8時30分~17時15分
休庁 書類の受け渡し等は引き続き郵送・メール活用
パートナーシップ証明・アイリス相談・
 施設の貸出・情報ライブラリー
男女平等・ダイバーシティセンター<アイリス>
電話:03-3464-3395
6月8日まで
臨時閉館延長
6月8日まで
臨時閉館延長
センターは閉館していますが、パートナーシップ証明交付に関する審査業務は通常通り行っています。

出張所

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
自動証明書交付機による証明書交付
新橋出張所
電話:03-3441-4164
通常どおり
8時30分~17時
閉所  
転入・転出、各種証明、国民健康保険など 恵比寿駅前出張所
電話:03-3280-0701
通常どおり
8時30分~17時
休所  
上原出張所
電話:03-3467-2551
通常どおり
8時30分~17時
休所
西原出張所
電話:03-3466-7187
通常どおり
8時30分~17時
休所
初台出張所
電話:03-3370-0296
通常どおり
8時30分~17時
休所
本町出張所
電話:03-3377-6171
通常どおり
8時30分~17時
休所
笹塚出張所
電話:03-3376-1428
通常どおり
8時30分~17時
休所
千駄ヶ谷出張所
電話:03-3402-7377
通常どおり
8時30分~17時
休所
神宮前出張所
電話:03-3400-3627
通常どおり
8時30分~17時
休所
区民サービスセンター
電話:03-3797-0935
通常どおり
11時~19時
土曜日:9時~17時
日曜日・祝休日:休室

健康・福祉(庁外施設)

業務内容 問い合わせ先 平日 土曜・日曜・祝日 備考
高齢者福祉と介護保険サービスの総合窓口 豊沢・新橋地域包括支援センター
電話:03-3440-1671
FAX:03-3440-1675
通常通り
9時~19時
土曜日:9時~19時
日曜日・祝休日:休館
 
パール地域包括支援センター
電話:03-5458-4814
FAX:03-5458-4817
 
ひがし健康プラザ地域包括支援センター
電話:03-5468-5901
FAX:03-5468-5902
 
大向地域包括支援センター
電話:03-5465-0520
FAX:03-5465-0521
 
富ヶ谷・上原地域包括支援センター
電話:03-3467-2371
 
総合ケアコミュニティ・ せせらぎ地域包括支援センター
電話:03-5790-0881
FAX:03-5790-0884
 
あやめの苑・代々木地域包括支援センター
電話:03-3372-1038
FAX:03-3372-1108
 
つばめの里・本町東地域包括支援センター
電話:03-5334-9977
FAX:03-5334-9979
 
笹幡地域包括支援センター
電話:03-5365-1611
FAX:03-5365-1612
 
千駄ヶ谷・北参道地域包括支援センター
電話:03-3475-1461
FAX:03-3475-1465
 
ケアコミュニティ・ 原宿の丘地域包括支援センター
電話:03-3423-2112
FAX:03-3423-2110
 
在宅医療相談窓口
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