新型コロナウイルス感染症について(受診相談・検査・保健所の取り組み)

  • 更新日:
    令和2年8月12日

【問い合わせ】地域保健課感染症対策係(電話:03-3463-2416)

  • お知らせ

    新型コロナウイルス検査体制の拡充を図りました(渋谷区地域外来・検査センターが稼動しました)

    渋谷区では、渋谷区医師会、区内医療機関と協定を締結し、渋谷区地域外来・検査センターを設置・稼動しています。(区内医療機関の場所は、受診時にご案内します。)関係機関と連携して区民を対象とした検査体制のさらなる拡充を行い、感染の可能性のある場合は早期に診断することにより、区民の安全・安心の確保を図っていきます。
    検査の対象になるのは、新型コロナ受診相談窓口(帰国者・接触者電話相談センター)にご相談された場合のほか、渋谷区医師会会員の医療機関で診察を受け、医師の判断により検査が必要とされた場合です。地域外来・検査センターで直接検査を申し込むことはできませんのでご注意ください。
    【開設場所】 区内医療機関(場所は非公開)
    【検査実施日】 週5日
    【検査対象】 症状や経過からPCR検査が必要と医師が判断した区民および濃厚接触者

  • お知らせ

    新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安が改訂されました

    詳しくは、相談・受診の目安について(ページ内リンク)および新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け)(厚生労働省ホームページ)をご覧ください。

新型コロナウイルスに係る電話相談窓口(コールセンター)

厚生労働省の電話相談窓口

電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)
受付時間 9~21時

各都道府県の電話相談窓口(首相官邸)(外部リンク)

東京都の電話相談窓口

電話番号 0570-550571
受付時間 9~22時

東京都の電話相談窓口が設置されました(外部リンク)

渋谷区 新型コロナ受診相談窓口(渋谷区 帰国者・接触者電話相談センター)

受付時間など 電話番号
平日:8時30分~17時15分 03-3463-3650
平日:17時~翌9時
土曜日・日曜日・祝日:終日
03-5320-4592

聴覚障がい者のための相談用FAX番号:03-5458-4978

相談・受診の目安について

少なくとも次のいずれかに該当する場合は、すぐにご相談ください。(注)一般相談窓口ではありません。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい人(注)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    (注)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある場合や透析を受けている人、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている人
  • 上記以外の人で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
    (注)症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない人も同様です。

これらに該当しない場合でも、新型コロナウイルス感染症を疑われる場合は、受診相談窓口にご相談ください。

  • 妊娠されている場合は、念のため、重症化しやすい人と同様に、早めに受診相談窓口などにご相談ください。
  • 小児については、小児科医による診察が望ましく、受診相談窓口やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください

(注)受診相談窓口でご相談の結果、新型コロナウイルスに感染の疑いのある場合には、専門の「新型コロナ外来」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

感染拡大防止に向けた保健所の取り組み

感染拡大防止に向けた保健所の取り組みのフロー図