高齢者が自宅で急に具合が悪くなった時やけがをした時に、救急通報ボタンを押すことで民間事業者に通報するシステムです。
居宅内で救急通報ボタンを使用した場合や通信に異常が生じた際は、民間受信センターにつながり安否確認を行います。緊急事態または応答なしと判断した場合は、救急車を要請するとともに緊急出動員が自宅へ向かい、事前にお預かりした鍵で開錠して速やかに対応します。
また、別途トイレなどの扉にライフリズムセンサーを設置することで、一定時間扉の開閉がなかったときに、自動で事業者に通報します。
詳しくは、地域包括支援センターまたは高齢者福祉課サービス事業係にお問い合わせください。

対象

区内在住で65歳以上のひとり暮らし、または65歳以上のみの世帯
（注）日中高齢者のみ、もしくは65歳未満の同居家族などが疾病などで緊急時の対応が困難な世帯も対象です。

利用料

ライフリズム見守りサービス有

月額300円（税込）

ライフリズム見守りサービス無

月額198円（税込）

（注）このほかに通信確認のため、月額300円程度の通信費が発生します。

申請

サービスの利用を新たに申請するとき

以下のいずれかの方法で申請してください。

• 窓口申請の場合

地域包括支援センターまたは高齢者福祉課サービス事業係の窓口で記入

• 郵送申請の場合

渋谷区高齢者救急通報システム利用申請書（PDF 135KB）

渋谷区高齢者救急通報システム申請者情報確認書（PDF 150KB）　

【郵送先】150-8010（住所不要）渋谷区高齢者福祉課サービス事業係　高齢者救急通報システム事業担当宛て

緊急連絡先などの登録情報に変更があったとき

以下のいずれかの方法で申請してください。

• 窓口申請の場合

地域包括支援センターまたは高齢者福祉課サービス事業係の窓口で記入

• 郵送申請の場合

渋谷区高齢者救急通報システム変更申請書（PDF 108KB）

【郵送先】150-8010（住所不要）渋谷区高齢者福祉課サービス事業係　高齢者救急通報システム事業担当宛て

サービスの利用を辞退（解約）するとき

以下のいずれかの方法で申請してください。

• スマート申請（オンライン申請）の場合

渋谷区高齢者救急通報システム辞退申請（外部サイト）

• 窓口申請の場合

地域包括支援センターまたは高齢者福祉課サービス事業係の窓口で記入

• 郵送申請の場合

渋谷区高齢者救急通報システム辞退申請書（PDF 102KB）

【郵送先】150-8010（住所不要）渋谷区高齢者福祉課サービス事業係　高齢者救急通報システム事業担当宛て

注意事項

• 機器設置の前に、民間事業者のALSOK株式会社と契約を結んでいただきます。利用決定後に、ALSOK株式会社から機器設置に関する日程調整の連絡があります。
• ALSOK株式会社の固定電話回線を使用しない機器を利用する場合は、相談機能をご利用いただけません。
• 入所や入院などで長期の不在となる時は、事前に事業者にご連絡ください。

参考

• 救急通報システムのご案内（令和7年4月版）（PDF 752KB）