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住民基本台帳カード

【問い合わせ】 住民戸籍課住民記録・証明係（電話：03-3463-1675）

 

【顔写真つき】

【顔写真なし】

渋谷区にお住まいで希望する人は、住民基本台帳カードを作ることができます。
これは、個人情報を記録したICカードで、顔写真つき（住所・氏名・性別・生年月日を記載）・顔写真なし（氏名のみ記載） の両方の様式があります。顔写真つきは、身分証明書として利用できます。
運転免許証やパスポートなどの公的機関が発行した写真付身分証明書をお持ちでない方は、 顔写真付きのカードを申請してください。

（注）例年、2月〜4月は窓口が混雑しカード交付に時間を要しますので、時間に余裕を持って申請してください。

利用できるサービス

• カードに証明書自動交付機の利用登録をすると、区が設置している証明書自動交付機と コンビニエンスストア証明書自動交付サービスを利用できます。 証明書自動交付機では、住民票と印鑑登録証明書が取得できます。
• 公的個人認証サービスの基盤となる電子証明書の交付申請にも利用できます。

住民基本台帳カードの交付申請方法

郵送で申請する場合

• 申請してから約10日後、請求者に「住民基本台帳カード発行通知書兼照会書・回答書」が届きます。
• 指定の期間内に回答書に必要事項を記入して、区役所2階住民戸籍課窓口へ持参してください。

申請者

本人または法定代理人

郵送するもの

1. 住民基本台帳カード交付申請書（PDF 191KB）
   • 住民基本台帳カード交付申請書の記入例（PDF 338KB）
2. 住民基本台帳カードサービス利用登録申請書（PDF 64KB）
   • 住民基本台帳カードサービス利用登録申請書の記入例（PDF 239KB）
3. 本人確認できるもののコピー（運転免許証、パスポート、保険証など）
4. 本人の顔写真1枚（顔写真付きカードを希望する人のみ。顔写真付きカードを希望する人へを参照してください）
5. 登記事項証明書や戸籍謄抄本などのコピー（法定代理人が申請する場合）

注意事項

• 10日以上経っても「住民基本台帳カード交付通知書兼照会書・回答書」が届かない場合は、電話で確認してください。
• 転送、局留はできません。
• 写真は申請書に貼らずにそのまま送付してください。
• 2.住民基本台帳カードサービス 利用登録申請書（PDF 64KB）は、区が設置している証明書自動交付機と コンビニエンスストア証明書自動交付サービス 利用を希望する人のみ

PDFファイルを見るには、Adobe社から無償配布されている Adobe Reader などのソフトウェアが必要です。
詳しくは、PDFファイルをご覧になるにはのページを参照してください。

郵送先

郵便番号150-8010（住所不要）渋谷区役所住民戸籍課住民記録・証明係 住基カード担当へ

窓口で申請する場合

• 申請してから約10日後、請求者に「住民基本台帳カード発行通知書兼照会書・回答書」が届きます。
• 指定の期間内に回答書に必要事項を記入して、区役所2階住民戸籍課窓口へ持参してください。

申請者

• 本人または法定代理人
• 任意代理人
  （注）受け取りは、請求者本人に限られます。

申請場所

区役所2階住民戸籍課窓口または 出張所

用意するもの

【本人または法定代理人の場合】

1. 本人確認できるもの（運転免許証、パスポート、保険証など）
2. 本人の顔写真1枚（顔写真付きカードを希望する人のみ。顔写真付きカードを希望する人へを参照してください）
3. 登記事項証明書や戸籍謄抄本などのコピー（法定代理人が申請する場合）

【任意代理人の場合】

1. 委任状
2. 請求者の本人確認できるもののコピー（運転免許証、パスポート、保険証など）
3. 任意代理人の本人確認できるもの（運転免許証、パスポート、保険証など）
4. 本人の顔写真1枚（顔写真付きカードを希望する人のみ。顔写真付きカードを希望する人へを参照してください）

公的個人認証サービスを希望する場合

受け取り時に申請してください。

顔写真付きカードを希望する場合

写真は次の条件をすべて満たしたものを用意してください。

• 6か月以内に撮影されたもの
• 本人が鮮明に撮影されたもの
• 縦4.5センチメートル×横3.5センチメートルの大きさのもの
• 無帽・正面（肩口まで写っているもの）・無背景のもの
• カラー・白黒どちらでも可（そのまま転写されます）

（注）自宅などでプリントされた写真（デジカメなど）は、粒子が粗くなり使用できないこと がありますので、避けてください。

カードの受け取りについて

必ず、請求者本人が受け取りに来てください。
（注）任意代理人は受け取りできません。

受取場所

申請した窓口で受け取ってください。
（注）水曜夜間・日曜窓口では、受け取りできません。

午後は窓口が大変混雑するため、窓口が比較的すいている午前中の早い時間帯に受け取りすることをおすすめします。

持参するもの

• 住民基本台帳カード発行通知書兼照会書・回答書
• 本人確認できるもの（運転免許証、パスポート、保険証など）
• 受領印（実印でなくても可）

暗証番号

カード受け取り時、自ら数字4けたの暗証番号の入力設定が必要です。
生年月日・電話番号・連続した数字・車のナンバーなどは、住民基本台帳カードの安全上適しません。

有効期間

発行の日から10年間です。ただし、渋谷区民でなくなった時は、カードを返却してください。

手数料

500円（顔写真つき・なしどちらのタイプも同額です）
（注）公的個人認証は別途500円かかります。

住民基本台帳カードの失効

次の場合にはカードの効力がなくなります。最寄りの窓口へカードを返却してください。

• 有効期限が切れたとき
• 渋谷区から転出したとき（付記転出を除く）
• 死亡したとき
• 住民票コード変更請求を行ったとき

住民基本台帳カードを紛失したとき

事故防止のため至急住民戸籍課（電話：03-3463-1675）へ連絡してください。
時間外の場合は、「もしもしサービスしぶや」 （休日・夜間の電話受付）へ連絡してください。 翌開庁日に折り返し連絡します。
また、必ず最寄りの警察へ届出してください。

見つかったとき

再度使用する場合は、区役所2階住民戸籍課窓口または 出張所へ当該カードを持参してください。
顔写真なしのカードの場合は、あわせて運転免許証やパスポートを持参してください。

再度申請するとき

紛失後、カードの希望がある場合は、あらためて区役所2階住民戸籍課窓口 または出張所で交付申請してください。 警察に届けた際の受付番号が入った受理証明書または羅災証明書が必要です。
（注）郵送申請はできません

住民基本台帳カードを返却するとき

カードを持って、住基カード廃止・返納届をしてください。

変更などの手続き

暗証番号を変更するとき

暗証番号を忘れたり変更するときには、区役所2階住民戸籍課窓口 または出張所へ当該カードを持参してください。
顔写真なしのカードの場合は、あわせて運転免許証やパスポートを持参してください。

転居したとき（渋谷区内で引越したとき）

裏面に新住所を記載しますので、区役所2階住民戸籍課窓口 または出張所へ当該カードを持参してください。
（注）顔写真なしのカードは、手続きの必要はありません。

氏名の変更があったとき

裏面に新しい氏名を記載しますので、区役所2階住民戸籍課窓口 または出張所へ当該カードを持参してください。