利用手順

【問い合わせ】介護保険課介護相談係(電話:03-3463-3304、FAX03-5458-4934)

サービスを利用できる人

要支援・要介護の認定を受け、介護が必要であると判定された人が介護サービスを利用することができます。
サービスを利用できる人は、それぞれの被保険者において次のとおりです。

第1号被保険者(65歳以上の人)

寝たきりや認知症などで、入浴・排泄・食事などの日常生活動作において常に介護を必要とする人、または家事などの日常生活に支援が必要な人

第2号被保険者(40~64歳の医療保険加入者)

加齢に伴う次の16の特定疾病により、介護や日常生活の支援が必要な人

  • がん(医師が一般に認められている医学的知見に基づき回復の見込みがない状態に至ったと判断したものに限る。)【がん末期】
  • 関節リウマチ
  • 筋萎縮性側索硬化症
  • 後縦靭帯骨化症
  • 骨折を伴う骨粗鬆症
  • 初老期における認知症
  • 進行性核上性麻痺、大脳皮質基底核変性症及びパーキンソン病【パーキンソン病関連疾患】
  • 脊髄小脳変性症
  • 脊柱管狭窄症
  • 早老症
  • 多系統萎縮症
  • 糖尿病性神経障害、糖尿病性腎症及び糖尿病性網膜症
  • 脳血管疾患
  • 閉塞性動脈硬化症
  • 慢性閉塞性肺疾患
  • 両側の膝関節又は股関節に著しい変形を伴う変形性関節症

介護サービスを利用するまでの手順

寝たきりや認知症などで、介護や日常生活の支援が必要になったときは、要介護・要支援認定の申請が必要です。

(1)認定の申請

お住まいの地域を担当する地域包括支援センターまたは介護保険課介護認定係の窓口へ申請してください。
本人・家族のほか、居宅介護支援事業者や介護保険施設等が代行して申請することもできます。

必要なもの

PDFファイルを見るには、Adobe社から無償配布されている Adobe Reader などのソフトウェアが必要です。
詳しくは、PDFファイルをご覧になるにはのページを参照してください。

(2)認定調査

調査員が訪問し、心身の状態や日常生活の状況などについて面接調査します。

(3)審査判定

認定調査票と主治医意見書の内容から、コンピューターによる一次判定を行います。
一次判定の結果、認定調査票の特記事項、主治医意見書から「介護認定審査会」で審査判定し、原則として30日以内に認定を行います。
急を要する場合は、認定結果が出る前にサービスを利用することができますので、お住まいの地域を担当する地域包括支援センターにご相談ください。

(4)認定

要支援、要介護、自立(非該当)の認定がされます。

認定の種類と利用できるサービス

認定の種類と利用できるサービス
認定の種類 利用できるサービス
要支援1・2 介護予防サービス(介護予防給付)、介護予防・生活支援サービス事業
要介護1・2・3・4・5 介護サービス(介護給付)
自立(非該当) 区のサービス(介護保険サービスの利用対象にはなりません)

(5)介護サービス計画(ケアプラン)作成

介護支援専門員(ケアマネジャー)が、利用者の希望や心身の状態に合わせて効率的にサービスを利用できるよう、 ケアプランを作成します。
本人がケアプランを作成することもできます。

作成費用は、全額介護保険でまかなわれるため、料金はかかりません。

「要支援1・2と認定された人」

地域包括支援センターに、 介護予防サービス計画(ケアプラン)の作成を依頼します。

「要介護1~5と認定された人」

居宅介護支援事業者を選んで、介護サービス計画(ケアプラン)の作成を依頼します。
事業者を通して居宅サービス計画作成依頼(変更)届出書(PDF 18KB)を区へ提出してください。
どのような事業者があるかを、地域包括支援センター で案内しています。

介護支援専門員(ケアマネジャー)

保健・医療・福祉サービス従事者のうち、一定の実務経験があり、試験に合格した後に実務研修を終了した人が担当します。
利用者からの相談に応じて、利用者の希望や心身の状態にあったサービスが利用できるよう、区、在宅サービス事業者、 介護保険施設などとの連絡や調整を行います。居宅介護支援事業者に所属して活動します。地域包括支援センターにもいます。

(6)サービス提供事業者との契約

ケアプランが決定したら、サービス事業者と契約書を取り交わし、介護サービスの利用が始まります。
安心して介護サービスを利用するために、事業者やサービス内容については慎重に検討し、十分に納得したうえで選択してください。
介護保険事業者を選ぶのに迷ったときは、区内介護保険事業者の情報を掲載した「介護サービス事業者ガイドブック(ハートページ)」をご利用ください。地域包括支援センター区役所仮庁舎第一庁舎東棟2階介護保険課で無料で配付しています。

(7)介護サービスの利用

利用時には、介護保険被保険者証と介護保険負担割合証を、サービス提供事業者に提示します。 原則として、サービス利用費用の1割または2割(平成30年8月より、一定以上所得のある方は3割)を支払います。利用上限額を超えた分は全額自己負担となります。

更新申請と区分変更申請

認定有効期間について

要介護認定・要支援認定には、下表のとおり有効期間があります。

認定有効期間について
申請区分 認定区分 認定の有効期間 審査会の意見により、延長・短縮が行われる期間
新規申請 要支援・要介護 原則 6か月 3~12か月
更新申請 要支援 原則12か月 3~24か月
更新申請 要介護 原則12か月 3~24か月
区分変更申請 要支援・要介護 原則 6か月 3~12か月

更新申請

介護サービスを引き続いて利用したい場合は、有効期間内に認定の更新が必要です。
更新申請手続の書類は、認定有効期間の切れる60日前に送付します。有効期間が切れる前に、
お住まいの地域を担当する地域包括支援センターまたは介護保険課介護認定係に申し込んでください。

区分変更申請

有効期間内に、心身の状態が急激に変化した場合などは、要介護状態区分の変更申請ができます。
お住まいの地域を担当する地域包括支援センターまたは介護保険課介護認定係に申し込んでください。

必要なもの

死亡時の手続き

介護保険の被保険者が亡くなったときは、介護保険被保険者証などを返却してください。

【返却先】 区役所仮庁舎第一庁舎東棟2階介護保険課(注)出張所・区民サービスセンター地域包括支援センター

(注)郵送も可。あて先:〒150-8010(住所不要)渋谷区役所 介護保険課

関連ページ