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【更新日】平成29年5月25日

事故報告

【問い合わせ】介護保険課介護相談係(電話:03-3463-2137、FAX:03-5458-4934)

事故報告書の提出

介護サービスや指定通所介護事業所等の設備を利用した夜間及び深夜の指定通所介護等以外のサービス(以下「介護サービス等」といいます。)の提供により事故が発生した場合には、事故報告書を提出してください。

報告事故の範囲

  1. 原因等が次のいずれかに該当する場合
    ア 身体不自由又は認知症等に起因するもの
    イ 施設の設備等に起因するもの
    ウ 感染症、食中毒又は疥癬の発生
    エ 地震等の自然災害、火災又は交通事故
    オ 職員、利用者又は第三者の故意又は過失による行為及びそれらが疑われる場合
  2. 原因を特定できない場合

被害又は影響

  1. 利用者が死亡、けが等、身体的又は精神的被害を受けた場合
  2. 利用者が経済的損失を受けた場合
  3. 利用者が加害者となった場合
  4. その他、事業所のサービス提供等に重大な支障を伴う場合

(注1)被害がなくても、利用者が施設等サービス提供の場から行方がわからなくなったようなケースは、報告してください。
(注2)比較的軽易なけがや老衰等により死亡した場合は、報告の必要はありません。

報告の対象

報告を要する事故は、事故当事者である介護サービス等利用者が、渋谷区の被保険者である場合及び事業所又は施設所在地が渋谷区内の場合です。

報告の手順

第1報

事故発生を確認した場合は、速やかに家族等に連絡後、事故報告書 様式1(以下、「様式1」といいます。)の「1利用者」「2事故の概要」「3事故時の対応」「4利用者の状況(報告時のわかる範囲)」の内容について、事故報告書により報告してください。(感染症や重大な事故などの緊急を要するものについては、事故報告書を提出する前に、電話等迅速な手段で報告してください。

中間報及び最終報

「第1報」の報告書提出後、適宜、事故処理の進行に応じて途中経過や様式1「4事故後の対応」を追記して「中間報」又は「最終報」を報告してください。
ただし、「第1報」提出時に事故処理が終了している場合は、「第1報」をもって「最終報」としてください。

提出先

渋谷区介護保険課介護相談係